Garantia de Produtos Bruna Elizabeth Semijoias
A Bruna Elizabeth Semijoias tem o compromisso de oferecer produtos de qualidade excepcional aos nossos clientes, e nossa garantia reflete esse compromisso. Seguindo as leis brasileiras que regem o comércio eletrônico e as práticas comerciais justas, apresentamos a nossa política de garantia para garantir a sua confiança e satisfação em cada compra.
1. Cobertura da Garantia:
- Oferecemos garantia contra defeitos de fabricação por um período de 90 dias a partir da data de recebimento do produto.
- A garantia cobre defeitos de fabricação, incluindo falhas no material ou na mão de obra.
2. Exclusões da Garantia:
- Danos causados por mau uso, negligência, acidentes ou desgaste normal não estão cobertos pela garantia.
- Alterações não autorizadas feitas no produto anularão a garantia.
- A garantia não cobre danos causados por contato com produtos químicos, perfumes, loções ou água.
3. Processo de Acionamento da Garantia:
- Em caso de identificação de defeito coberto pela garantia, entre em contato conosco imediatamente, fornecendo detalhes do defeito e comprovante de compra.
- Após a análise do caso, poderemos solicitar o envio do produto para avaliação ou fotos detalhadas do defeito.
- Se o defeito for confirmado como coberto pela garantia, ofereceremos reparo, substituição ou reembolso, conforme apropriado.
4. Procedimentos de Devolução e Troca:
- Para solicitar troca ou devolução de produtos que não estejam de acordo com o pedido ou que apresentem defeito de fabricação, entre em contato conosco dentro de 7 dias corridos a partir da data de recebimento.
- Os produtos devolvidos devem estar nas mesmas condições em que foram recebidos, com todas as embalagens originais e etiquetas intactas.
- As despesas de envio relacionadas à troca ou devolução de produtos serão de responsabilidade do cliente, exceto em casos de erro por parte da Bruna Elizabeth Semijoias.
5. Disposições Gerais:
- Esta garantia é válida apenas para produtos adquiridos através do nosso site oficial ou de nossos revendedores autorizados.
- Reservamo-nos o direito de modificar ou encerrar esta política de garantia a qualquer momento, com aviso prévio aos clientes.
- Qualquer disputa ou controvérsia relacionada à garantia será regida pelas leis do Brasil e estará sujeita à jurisdição exclusiva dos tribunais competentes.
Na Bruna Elizabeth Semijoias, estamos empenhados em proporcionar uma experiência de compra segura e satisfatória. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa política de garantia, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar a garantir que sua experiência conosco seja nada menos que excepcional.